Oi, Simples Assim

Recentemente, tive de refazer meu plano de aparelho telefônico, ganhando em troca a dor de cabeça que sinto até agora.

A Oi foi a empresa que entrou no mercado em 2002 com a maior propaganda, planos excelentes: Oi 31 anos e Oi Empresa. Logo conseguiu muitos clientes, dominando o mercado. Bem, a concessão da Oi é de 15 anos, prorrogáveis por mais 15, sendo assim, ela só tem certeza que estará funcionando até 2017, ou seja, os clientes 31 anos não ficarão muito agradados de perderem a mamata. Porém, não reclamaremos muito, já que este plano parece ser cumprido regular e satisfatoriamente pela empresa. O mesmo não se pode falar do Oi Empresa, a maior vergonha para a companhia.

A Oi então tem um plano muito bom: Oi Conta Total. A época mais tranquila de telefone para mim quando este era o plano da minha casa. Acontece que, a Oi sempre cobrou alguns centavos a mais na conta, coisa que ninguém reclama por não querer esquentar a cabeça (imagine centavos a mais todos os meses em todas as contas de seus clientes?). Isso não é nada, problema mesmo foi quando passei a ser surpreendido que na minha conta tinha gastos com Sons e Imagens, cada um no valor de R$ 5,99. Meu celular nem toque polifônico tinha, mas mesmo assim liguei para Oi reclamando de 4 cobranças dessas e pedi para desativar o recurso Sons e Imagens da minha conta. No outro mês recebi um desconto pelas cobranças indevidas da fatura anterior. Entretanto, no lugar de 4, vieram 5 gastos com Sons e Imagens.

O Oi Conta Total foi cancelado e fui atrás de um novo plano. Esbarrei na triste verdade: Infelizmente, graças aos benefícios dados no início de sua carreira, a Oi domina o mercado, TODO MUNDO TEM OI. Fiz então o OI Fale à Vontade 220 e, até que foi tranquilo, só tive problemas com a antena da Oi (sempre cai o sinal). Acabando os 10 meses de promoção, chego eu na presente semana: todos os planos da Oi são muito caros e resolvo não mais continuar com a política de "tenho que aceitar isso, pois todo mundo tem Oi".

Quando ligo para cancelar, a call-center faz: "O senhor vai perder todos os 974 pontos que acumulou esse ano no Oi Pontos? Esses pontos podem ser substituídos nos postos Ipiranga, na livraria Cultura, no Wizard". Veja bem, 974 é um número alto, refleti e disse: mas também tenho outra linha (da minha mãe) no meu CPF, então não perderei nada. De fato, não perdi a pontuação, fui então buscar saber como se dá a troca de pontos para que os pudesse consumir.

Primeiro: Não ligue para o *3131 para saber seu saldo. Ele sempre dirá: "Não foi possível completar a chamada". O número mais fácil é o 0800 284 3131.

Segundo: Para você transferir o Oi pontos pela primeira vez você precisa de 2 mil pontos, depois você pode transferir a cada mil pontos (comecei então a perceber que minha pontuação não era tão relevante).

Terceiro: A transferência é gratuita se você a parcelar em 10 meses. Se quiser transferir tudo de uma vez, pagará R$ 10,00 por cada 1.000 pontos (já estava desistindo dos pontos).

Quarto: Para pagar o combustível do seu carro (no valor de R$ 90,00) você precisa de 5 mil pontos.

Resumindo: Se você esperar alguns anos para conseguir 5 mil pontos e pagar R$ 50,00 para transferí-los (ou esperar 50 meses = 4 anos e 2 meses), você terá R$ 90,00 de combustível (imagino quantos litros isso vai valer daqui a 5 anos ou mais).

Bem, mas como toda história tem um final feliz gente, comprei um chip da Tim (sinal pega em todo lugar), e quando coloquei no meu celular: SIM Inválido. O meu aparelho antigo da Oi, antes da propaganda dos desbloqueados, com a revolucionária tecnologia GSM que ela trouxe, só pega chip Oi. Desbloqueá-lo-ei então para finalmente sentir a liberdade total.